像最好的店员 服务每次到访。
用户提问。对话从你的目录和知识内容回答。需要时可比较选项，并更新 Shopify 购物车。当他们要求找人，团队可在 Conversations 接手并带上对话记录，也可改由邮件、Zendesk 或 Freshdesk 处理。
Bedding
Linen Duvet Cover
$128
AURORA LIVING
Catalog chat · online
Linen Duvet Cover
$128
Add to cart
Soft Wool Throw
$89
Add to cartAsk about any productAskPowered by CHATTERgo
提问。比较。购物车。
提问
对话读取你的 Shopify、Magento 或 OpenCart 目录，以及你加入的知识内容。用户在店铺页面或渠道输入问题。
比较
把商品并排列出，让人按真正重要的细节做选择。
购物车
在 Shopify，购物车工具默认开启：读取购物车、加入、改数量、移除、套用优惠码，并开始结账。
在店铺页面，也在你已在用的渠道
可嵌入，或用 Shopify 主题区块（Button、Ask AI Chat、Inline Launcher）。也支持 Magento、WhatsApp Business、Messenger、Instagram 及微信小程序。语音对话模式可开。WhatsApp 加入购物车和结账链接可启用。可选的「找人」按钮会显示在线或离线。只有用户要求时才转接。他们等待、与具名同事对话，并可切回 AI。支持时间以外，对话会说明下次开放时间，并可将逐字稿、页面和即时购物车邮件给团队。
Bedding
Linen Duvet Cover
$128
AURORA LIVING
Catalog chat · online
Linen Duvet Cover
$128
Add to cartSoft Wool Throw
$89
Add to cartAsk about any productAskPowered by CHATTERgo
The consultant opens on the page. Shoppers ask. Chat already knows the catalog.
Your cart is ready. Check out securely here:
WhatsApp add-to-cart and checkout links are available to enable.
用户要求找人时，Conversations 已有整段对话
目录对话只有在用户要求时才转接。团队处理 Pending、WIP、Closed 和 All。可在对话中途接手并带上完整记录、连备注转交，或关闭并交回 AI。同一个收件箱回复网站对话和 WhatsApp。若网站上用户已离线，可邮件回复，对方回复会回到这里。搜索知识库、建议回复和修正文法就在输入框旁。
邮件团队
送出完整逐字稿、页面和即时购物车。用于非支持时间，或无人在线可即时接手。
Conversations
在此收件箱即时接手。可接管、连备注转交，或关闭并交回 AI。
Zendesk 或 Freshdesk
开立客服工单。客服平台的回复会回到同一段用户对话。
Conversations
Live supportAmerica/New_York · weekdays 09:00-18:00 · holidays observedAURORA LIVING · web chat and WhatsApp
Riley Park
Waiting for your team · Shopper online
Take over this chat to reply. The shopper asked for a person.
转接分析和 Agent Performance 在 Analytics，包括接起、回复和处理时间，以及繁忙时段热图。接起目标以营业分钟计算，报告会标示达标或未达标。