为顾客而设。为商务团队而设计。
帮助顾客找到并选购合适产品，让团队从洞察走向行动的路径更清晰。
个人购物体验与团队工作流程，共用一个连接平台。
为你的顾客而设
贯穿购物旅程的专业引导 — 观看下方 Birdy 如何介入。
为你精选
晚霜
适合敏感肌
眼霜
无香料根据你正在浏览的产品，我可以帮你比较这些选项。
想买晚霜 — 适合敏感肌的。
两者互补多于竞争 — 不少顾客会同时使用。
为你的团队而设
支持网店背后工作的 AI 同事 — 观看下方 Penny 如何把 Teams 请求变成具来源的简报。
周五检讨前，有人可以先做本周的对手优惠检查吗？定价讨论需要用到。
交给我 — 周五前会给你。
产品目录与对手检查进行中完成
本周优惠检查已完成 — 3 个价差及 2 个购物赠品动向值得留意。详情见简报。
很好 — 周五见。
从真实零售体验出发。
01 / 个人购物顾问
将对话、及时的顾问指导和产品推荐，串联成一段完整的购物旅程。
自然地邀请顾客提问、比较或迈出下一步。Birdy 将你的顾问体验带到网店。
顾问是否可用及其行为，取决于平台、情境规则和商店配置。
运用你的产品目录和已审核知识，帮助顾客描述需求、探索相关产品和比较选项。
Clé de Peau
晚霜
$95
Shiseido
眼霜
$68
VT Pro Cica
Spot Patch
$22
正在为你转接团队——对话记录与购物车会一并附上。
Priya · 客服已加入
Priya 已离开对话 · 你已回到 AI 助理
由CHATTERgo使用真实产品图片。回复为预设脚本示例，未连接实时 AI 服务。
在网店页面直接展示相关产品选项，让顾客进一步询问产品为何可能适合自己的需求。
可用的推荐行取决于展示位置、模型就绪状态和商店配置。
Clé de PeauShiseidoVT Pro Cica选择“询问这款产品”，即可在示例对话中打开该产品。
02 / 商务运营
将重复的商务工作交给 AI 同事。整合相关来源、审阅结果，并接收团队可使用的文件。
五款商务角色模板。先确定工作，再配置同事及其数据来源。
我们的产品目录、定价或库存，有什么需要关注？
实用的审阅会将问题、来源背景和下一步整合在一起。
审阅产品详情及缺失属性。
比较同类产品及定价背景。
整理补货提示，供人工审阅。
连接 Shopify 或 Magento，并配置各项任务所需的产品目录、竞争对手及库存数据来源。
审阅发现，再决定改动。让来源背景与建议一并保留。
按计划、按需，或通过收到的电子邮件执行已配置任务。
通过电子邮件接收演示文稿、PDF、Word 或 Excel 输出。Microsoft Teams 可按需提供，仅供员工使用。
模板需要配置数据来源和权限。CRM 和会员忠诚计划属于定制开发示例，并非已推出的角色模板。
共用基础
体验会改变，原则不变：相关信息、明确范围，以及清晰的下一步。
运用已连接的产品目录、知识库及获准业务来源，让产品指导与团队分析都对应正确情境。
配置每项体验及每位同事可访问或执行的范围。部分重要操作可要求人工批准。
需要时把人员带入对话。检查输出及活动记录，再逐步完善配置。
功能视平台、渠道及已配置工作流程而异。Microsoft Teams 仅供员工使用，须另行申请。
几个有用的区分
先了解你看到的是什么，以及哪些项目需要配置。
是。个人购物顾问面向顾客：对话、页面推荐及主动顾问引导。电商运营面向员工：已配置的同事、定期任务、分析及可用文件。两者共用平台，但对象与流程不同。
不是。这是使用真实 Birdy 动作片段及产品图片的示意模拟。网店画面、时机、弹出消息及回复均为模拟，并不能证明任何实际网店配置或成效。
一个起步角色，附带人设、职责、工作台及起步任务。连接系统、数据访问、任务设置及交付渠道仍需另行配置。这里展示的五个商务角色是 Penny、Sterling、Bell、Iris 及 Nova。
员工协作及报告交付可按申请于 Microsoft Teams 使用，这与面向顾客的对话分开。本页的示例报告面板仅作示意，不会启动真实任务。
从你的业务优先事项开始
探索顾客体验、网店背后的工作，或两者兼顾。我们会按你的使用情境调整演示。
在演示表格中选择方案，以便我们量身讲解。
探索购物顾问、电商运营流程，或两者兼备。告诉我们您的优先事项。
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