為香港電商而設的 AI 店舖助理
CHATTERgo 讀懂你的商品目錄、品牌政策和顧客意圖，協助團隊提升銷售、即時回覆查詢，並提供更貼身的產品推薦。
支援顧客 persona，讓個人化推薦更貼近香港顧客的購物需要。
Shopify
Magento
WhatsApp毋須信用卡以顧客 persona 做出更聰明的個人化推薦
CHATTERgo 協助你理解顧客查詢、瀏覽、購物車和訂單訊號，將顧客分成實用群組，並在購物旅程中提供更相關的產品建議。
理解顧客購買意圖
將對話、瀏覽、購物車和訂單行為轉化成清晰顧客訊號，讓市場及電商團隊更易判斷下一步行動。
建立貼合業務的顧客 persona
按你的營運邏輯建立 VIP 顧客、資料搜集型顧客、優惠導向顧客等群組，而不是依賴固定模板。
提升產品推薦相關度
結合顧客 persona 和行為訊號，改善產品探索、交叉銷售和轉化表現。
專為希望提升個人化、但不想增加手動分眾工作的電商團隊而設。
一般 AI 不足以營運你的網店
一般 AI 可以協助顧客在網上做資料搜集；CHATTERgo 則連接你的店舖資料、商品、政策和流程，真正成為可落地的店舖助理。
ChatGPT 和 Gemini
適合一般產品資料搜集，但並非為你的商品目錄、品牌政策和店舖流程而設。
- 回答範圍廣，但未必貼合你的店舖
- 缺乏即時店舖資料和營運背景
- 不能原生連接你的電商工作流程
CHATTERgo AI 店舖助理
專為你的網店而設，結合深度對話背景和電商整合，協助顧客探索產品、獲得準確答案，並推進購買決策。
- 同步商品目錄和產品內容
- 理解品牌政策、客服規則和銷售情境
- 支援動作、轉交人工和工作流程整合
三個步驟，快速上線見效
01
快速連接銷售渠道
連接 Shopify、Magento、網站聊天和 WhatsApp，讓不同渠道共用同一個 AI 大腦。
02
匯入商品與品牌知識
索引商品目錄、FAQ、政策和內容，確保答案符合你的品牌規則和營運要求。
03
上線、量度、持續優化
快速推出，追蹤成效，再按真實對話和轉化數據不斷優化。
< 3s
常見問題首個回覆
典型回應速度
24/7
全天候服務顧客
覆蓋主要銷售渠道
1 hub
集中管理 AI 助理
渠道、動作與知識庫
數分鐘
由設定到首次上線
範本助你快速推出
不只是個人化推薦
CHATTERgo 將顧客理解、產品導購、客服自動化和電商流程整合到同一個 AI 店舖助理中。
提升銷售
- 更快引導顧客找到合適產品
- 提高交叉銷售和追加銷售相關度
- 將更多產品查詢轉化成收入
加快客服
- 即時回答送貨、退換貨和政策問題
- 減少團隊重複處理的客服量
- 需要人工處理時可轉交團隊跟進
安全自動化
- 讓答案保持符合品牌和政策
- 擴展渠道與活動時仍保留營運控制
- 連接工作流程，減少額外手動操作
不用等工程部。在 Tool Builder 即建即上線。
一個自訂工具可以讀取資料、在對話中顯示豐富卡片，並執行互動工作流程 —— 全部在你的組織內設定，毋須另行部署。
顧客查詢積分，助理即時查詢會員資料、顯示 CLEARomni 會員積分卡，並讓顧客直接兌換獎賞 —— 一個對話搞掂，全部在 Tool Builder 完成。
「我們能夠快速上線，減少重複客服工作，同時讓顧客更快獲得高質素答案。」