商務 AI 的使用指南。
設定購物體驗、連接業務資訊及配置員工工作流程。在這裏查閱商務兩端的使用指南。
商務 AI
甚麼是 CHATTERgo？
CHATTERgo 是專為電子商務而設的自主型 AI 平台，讓 AI 智能代理在你的網店和 WhatsApp 上向購物者銷售產品並提供支援。
閱讀指南快速開始
連接你的商店、安裝聊天小工具，並在一小時內展開首次 AI 對話。
閱讀指南網店小工具概覽
CHATTERgo 聊天小工具讓購物者在你的網上商店與 AI 智能代理對話 — 了解安裝、外觀和語言設定。
閱讀指南語音模式
讓購物者說話而不必打字 — 語音球體、按住說話和可設定的樣式。
閱讀指南自訂 CSS
使用自訂 CSS 編輯器和穩定的 cg-* 類別名稱，按組織微調聊天小工具的樣式。
閱讀指南AI 智能代理概覽
了解 CHATTERgo 智能代理如何回答購物者 — 產品目錄知識、內置商務工具、個人化服務和真人交接。
閱讀指南自訂工具
為智能代理擴充組織專屬功能 — 為你的商店註冊自訂工具。
閱讀指南知識庫
上載你自己的文件 — 手冊、政策、指南 — 讓智能代理根據文件內容作答，亦包括圖片。
閱讀指南收件匣與真人交接
了解 AI 對話如何轉交你的團隊 — 收件匣、接手和轉交、接手 SLA，以及每段對話的 KPI。
閱讀指南顧客身分
了解 CHATTERgo 如何識別已登入的購物者 — Shopify 的已驗證網店身分，以及其他平台可設定的身分對應。
閱讀指南分析概覽
衡量 AI 智能代理和產品推薦實際帶來的成效 — 歸因範圍、漏斗、客服表現和產品推薦分析。
閱讀指南產品推薦概覽
了解產品推薦策略 — 協同過濾、熱門程度、LLM 驅動的選擇及產品目錄規則 — 以及如何配置展示位置。
閱讀指南Shopify 整合
在 Shopify 安裝 CHATTERgo 應用程式，同步產品目錄和訂單，並將聊天小工具加入佈景主題。
閱讀指南Magento / Adobe Commerce 整合
同步 Magento 產品目錄和訂單、識別已登入的購物者，並支援 B2B 按數量分級定價。
閱讀指南OpenCart 整合
同步 OpenCart 產品目錄，讓智能代理根據最新產品和價格作答。
閱讀指南WhatsApp 整合
連接你的 WhatsApp Business 號碼，讓購物者在 WhatsApp 與 AI 智能代理聊天。
閱讀指南