商务 AI 的使用指南。
设置购物体验、连接业务信息及配置员工工作流程。在这里查阅商务两端的使用指南。
商务 AI
什么是 CHATTERgo？
CHATTERgo 是专为电子商务而设的自主型 AI 平台，让 AI 智能体在你的网店和 WhatsApp 上向购物者销售产品并提供支持。
阅读指南快速开始
连接你的商店、安装聊天小工具，并在一小时内展开首次 AI 对话。
阅读指南网店小工具概览
CHATTERgo 聊天小工具让购物者在你的网上商店与 AI 智能体对话 — 了解安装、外观和语言设置。
阅读指南语音模式
让购物者说话而不必打字 — 语音球体、按住说话和可设置的样式。
阅读指南自定义 CSS
使用自定义 CSS 编辑器和稳定的 cg-* 类别名称，按组织微调聊天小工具的样式。
阅读指南AI 智能体概览
了解 CHATTERgo 智能体如何回答购物者 — 产品目录知识、内置商务工具、个性化服务和真人交接。
阅读指南自定义工具
为智能体扩充组织专属功能 — 为你的商店注册自定义工具。
阅读指南知识库
上传你自己的文件 — 手册、政策、指南 — 让智能体根据文件内容作答，也包括图片。
阅读指南收件箱与真人交接
了解 AI 对话如何转交你的团队 — 收件箱、接手和转交、接手 SLA，以及每段对话的 KPI。
阅读指南顾客身份
了解 CHATTERgo 如何识别已登录的购物者 — Shopify 的已验证网店身份，以及其他平台可设置的身份对应。
阅读指南分析概览
衡量 AI 智能体和产品推荐实际带来的成效 — 归因范围、漏斗、客服表现和产品推荐分析。
阅读指南产品推荐概览
了解产品推荐策略 — 协同过滤、热门程度、LLM 驱动的选择及产品目录规则 — 以及如何配置展示位置。
阅读指南Shopify 整合
在 Shopify 安装 CHATTERgo 应用程序，同步产品目录和订单，并将聊天小工具加入主题。
阅读指南Magento / Adobe Commerce 整合
同步 Magento 产品目录和订单、识别已登录的购物者，并支持 B2B 按数量分级定价。
阅读指南OpenCart 整合
同步 OpenCart 产品目录，让智能体根据最新产品和价格作答。
阅读指南WhatsApp 整合
连接你的 WhatsApp Business 号码，让购物者在 WhatsApp 与 AI 智能体聊天。
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