产品推荐概览

了解产品推荐策略 — 协同过滤、热门程度、LLM 驱动的选择及产品目录规则 — 以及如何配置展示位置。

所有指南

CHATTERgo 产品推荐会在聊天和网店的产品展示区, 把合适的产品呈现给每位购物者,并衡量这些推荐带来的收益。

策略如何选择产品

每一列推荐都由策略驱动,而每类策略 选择产品的方式各有不同:

  • 协同过滤(CF) — 从整间商店的购物者行为学习: 经常一起购买、其他访客也看过、根据你最近浏览的产品, 以及为你推荐(每晚根据每位购物者本人的 互动记录创建)。
  • 热门程度 — 根据行为汇总,例如目前热门。
  • LLM 驱动 — 根据购物者的个人数据和对话挑选产品,例如 以人物画像为本的建议和个性化搜索查询。
  • 规则 — 以确定性的方式配对产品目录和情境:相同品牌、相同 产品系列、偏好的品牌或产品系列、缺少的配件、再次购买 提醒、购物车加购商品,以及探索型备用推荐。

协同过滤需要互动数据作为学习依据。新商店 会先使用热门程度和规则策略;随着对话和浏览记录 累积,每晚按商店创建的模型会开始自动提供 CF 策略的 推荐。

为各展示位置选择策略

控制台的体验矩阵会列出你的展示位置(产品 页、首页、购物车等),并让你为每个位置添加或移除策略。 均衡的默认设置开箱即用;高级编辑器 仅供管理员和拥有者角色使用。

衡量结果

分析页面会按每列推荐和每个策略,列出展示次数、点击、加入购物车、购买 和收入 — 请参阅 分析概览。决定在某个展示位置 保留哪些策略时,可参考这些数据。

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