CHATTERgo 可与 Magento 2 和 Adobe Commerce 整合，持续同步产品目录、 订单和顾客背景数据，让智能体以最新 信息作答。
创建连接
Magento 连接由我们的团队协助设置 — 联系我们，我们 会协助你连接商店并设置同步。
同步哪些数据
| 数据 | 用途 |
|---|---|
| 产品和商店查看 | 产品问题、推荐和搜索 |
| 订单 | 聊天中的订单状态和订单记录 |
| 顾客 | 识别已登录的购物者 |
产品目录同步具备自我修复能力：每家商店每晚都会执行核对循环，补回 遗漏的更新，并在侦测到大量产品变更时通知你。 同步至共享 Magento 服务器时会控制速率，并限定于各商店范围；熔断器 会在完整同步期间保护繁忙的实例。
识别已登录的购物者
小工具会从 Magento 网店读取已登录顾客的数据，因此 对话会在收件箱对应至顾客记录，而不是显示为 “匿名顾客”。
由于每个 Magento 主题提供顾客数据的方式都略有不同，你可以在 小工具设置 → 顾客身份按组织设置 对应：指定网店在哪里保存已登录顾客 （window 变量或 localStorage 保存区），以及哪些字段包含其 id、 电子邮件、姓名和电话。当两种身份同时存在时，已验证的 Shopify 网店身份始终 优先。请参阅 顾客身份。
B2B 按数量分级定价
对于 Magento B2B（Company）账户，聊天中的报价会反映 已登录买家的数量价格阶梯，产品卡片可显示 账户专属的数量价格表，而智能体会根据该阶梯为所需数量报价， 而不是使用产品目录的基本价格。
当某个顾客组没有设置分级价格时，Magento 会提供 占位用的产品目录价格 — CHATTERgo 会过滤这些占位价格，确保 偏高的占位值绝不会被当作实际价格报出。
防火墙和 CDN 规则
如果网店位于 WAF 或 CDN（Fastly、Imperva、Cloudflare）后方， 你可以使用带有共享密钥的请求头，限制 CHATTERgo 的服务器间调用。 启用后，你的托管团队可创建范围精确的 WAF 规则，接受 带有该请求头的请求 — 无需将我们的整个基础设施广泛列入允许清单。 请要求我们为你的组织启用此请求头。
订单状态和记录
购物者可以查询订单状态、列出过往订单，并将 过往订单中的商品直接重新加入购物车。已取消、已关闭 和已退款的订单会如实显示，订单卡片也会在 中文网店以本地化内容呈现。