CHATTERgo 可與 Magento 2 和 Adobe Commerce 整合，持續同步產品目錄、 訂單和顧客背景資料，讓智能代理以最新 資訊作答。
建立連接
Magento 連接由我們的團隊協助設定 — 聯絡我們，我們 會協助你連接商店並設定同步。
同步哪些資料
| 資料 | 用途 |
|---|---|
| 產品和商店檢視 | 產品問題、推薦和搜尋 |
| 訂單 | 聊天中的訂單狀態和訂單紀錄 |
| 顧客 | 識別已登入的購物者 |
產品目錄同步具備自我修復能力：每間商店每晚都會執行核對循環，補回 遺漏的更新，並在偵測到大量產品變更時通知你。 同步至共用 Magento 伺服器時會控制速率，並限定於各商店範圍；斷路器 會在完整同步期間保護繁忙的執行個體。
識別已登入的購物者
小工具會從 Magento 網店讀取已登入顧客的資料，因此 對話會在收件匣對應至顧客紀錄，而不是顯示為 「匿名顧客」。
由於每個 Magento 佈景主題提供顧客資料的方式都略有不同，你可以在 小工具設定 → 顧客身分按組織設定 對應：指定網店在哪裏儲存已登入顧客 （window 變數或 localStorage 儲存區），以及哪些欄位包含其 id、 電郵、姓名和電話。當兩種身分同時存在時，已驗證的 Shopify 網店身分始終 優先。請參閱 顧客身分。
B2B 按數量分級定價
對於 Magento B2B（Company）帳戶，聊天中的報價會反映 已登入買家的數量價格階梯，產品卡片可顯示 帳戶專屬的數量價格表，而智能代理會根據該階梯為所需數量報價， 而不是使用產品目錄的基本價格。
當某個顧客群組沒有設定分級價格時，Magento 會提供 佔位用的產品目錄價格 — CHATTERgo 會過濾這些佔位價格，確保 偏高的佔位值絕不會被當作實際價格報出。
防火牆和 CDN 規則
如果網店位於 WAF 或 CDN（Fastly、Imperva、Cloudflare）後方， 你可以使用帶有共用密鑰的請求標頭，限制 CHATTERgo 的伺服器對伺服器呼叫。 啟用後，你的主機代管團隊可建立範圍精確的 WAF 規則，接受 帶有該標頭的請求 — 無需將我們的整個基礎設施廣泛列入允許清單。 請要求我們為你的組織啟用此標頭。
訂單狀態和紀錄
購物者可以查詢訂單狀態、列出過往訂單，並將 過往訂單中的商品直接重新加入購物車。已取消、已關閉 和已退款的訂單會如實顯示，訂單卡片亦會在 中文網店以本地化內容呈現。