CHATTERgo 智能代理會操作你的商店資料，並與購物者對話，因此 平台以幾項明確的安全規則為核心而建立。
以資料為依據作答
智能代理以已同步的產品目錄、訂單和知識庫作答，而不是 自行虛構答案。它們不會透露內部指令、 模型詳情或其他購物者的資料，對話防護機制亦會阻擋 試圖套取這些資訊的請求。
避免誤判的防護機制
防護規則經過刻意調整，確保不會攔截購物者的正常用語： 以第一身查詢訂單（「列出我的訂單」）、任何語言的配送 問題，以及碰巧包含技術詞彙的產品名稱，都可正常通過。 只有真正可疑的模式 — 探查第三方資料、提示注入式請求 — 才會被阻擋；重複濫用可能導致工作階段暫時被封鎖， 而不是一開始便立即封鎖。
身分優先次序
購物者的已驗證網店身分（直接向 Shopify 驗證建立）始終優先於瀏覽器以一般方式提供的任何資料，因此訂單和 帳戶資訊只會顯示給實際已登入的人。對於需要驗證身分的操作， 系統會要求訪客登入，而不是單憑瀏覽器提供的線索便信任其身分。 請參閱顧客身分。
租戶隔離
CHATTERgo 採用多租戶架構：你的產品目錄設定、知識庫、 對話和分析資料都限定於你的組織範圍。平台層級的 連線 — 例如商店智能代理的唯讀商店存取權或 ClickUp 整合 — 均透過受控中介機制運作，並限定於已連接帳戶 獲授權的操作範圍。
團隊存取控制
組織成員以自己的帳戶登入。你可以透過權限矩陣定義自訂 角色，控制成員可查看和管理哪些智能代理， 並在稽核紀錄中檢視變更。