本指南會帶你從零開始,直至展開首次 AI 對話。大部分商店都可以 在一小時內完成。
1. 登入主控台
前往 app.chattergo.com,使用你的工作 帳戶登入。新組織可以透過 聯絡頁面申請存取權。
2. 連接你的商店
連接你的電子商務平台,讓智能代理可以查看你的產品和訂單。
- Shopify — 從 Shopify App Store 安裝 CHATTERgo 應用程式。應用程式 會同步你的產品目錄,並自動連接網店小工具。請參閱 Shopify 整合。
- Magento / Adobe Commerce 和 OpenCart — 透過 聯絡頁面與我們聯絡,我們會協助你連接商店。
大型商店的首次產品目錄同步可能需時較長。你可以在 主控台查看進度。
3. 安裝聊天小工具
聊天小工具讓購物者在你的網店與智能代理對話。在 Shopify 上,小工具會透過佈景主題編輯器以應用程式區塊的形式加入 — 請參閱 網店小工具,了解設定及 自訂方式。
4. 測試對話
開啟你的網店並開始聊天。試問購物者實際會提出的問題:
- "這款有中碼嗎?"
- "我的訂單在哪裏?"
- "甚麼產品適合與這款搭配?"
觀察智能代理如何回答、推薦產品和提供購物車。如果 對話需要真人處理,它會出現在你的主控台收件匣。

5. 設定你的團隊
邀請同事加入主控台,讓他們可以檢視對話並處理 交接。每位同事都使用自己的帳戶,在 app.chattergo.com 登入。