CHATTERgo 的报告回答最重要的问题：AI 实际作出了什么贡献？以下所有功能都可以在控制台找到。
转化归因
整体报告让你选择转化归因范围：
- 聊天相关 — 曾参与 AI 对话的购物者带来的转化，在可行情况下跨会话和设备关联。
- 推荐相关 — 归因于产品 推荐点击的转化。
- 全部已跟踪转化 — 跟踪像素记录的每笔商店订单，作为 可与 Google Analytics 比较的基准。
主要转化指标卡片始终显示计算式 — 例如， “已归因订单 ÷ 聊天会话” — 而“计算方式”提示 会说明所选范围的分子、分母和规则。每个 范围都使用自身对应的人群作为分母（聊天相关使用聊天会话、 推荐相关使用曾点击推荐的会话、全部已跟踪转化使用 已跟踪会话），确保比率可比较且如实呈现。结账漏斗会遵循 所选范围。
客服表现报告
按团队成员呈现真人交接的表现，详见 收件箱与真人交接：对照以营业时间内的分钟数设置的目标衡量接手 SLA、考虑营业时间的平均 回复时间，以及每段对话的 AI 摘要、情绪和主要话题。
产品推荐分析
- 推荐表现 — 按每列推荐呈现展示次数、点击、加入购物车、 购买和收入，并可快速按日期范围 筛选（7 / 30 / 90 天或自定义范围）。
- 策略漏斗 — 按策略汇总相同的漏斗，并标示 各策略选择产品的方式。请参阅 产品推荐概览。
确保数据如实呈现
- 管理员可以将个别对话（测试、培训）排除于 KPI 报告之外。
- 背景处理不会重新排列对话记录；每晚执行的工作 会在控制台显示失败情况，而不是无声无息地失败。