Shopify 在 2024 年夏季首次推出 Sidekick 时，采用率并不高。商户试用后发现功能有限，便重新回到逐项点选选单的操作方式。但 Shopify 没有放弃——团队重新设计，重建了整个系统的架构。最终在 Winter '26 RenAIssance Edition 推出的成果，是一款本质上截然不同的产品。
本文会深入剖析有哪些改变、Sidekick 现在如何运作，以及它为甚么对商户和在 Shopify 上开发的开发者同样重要。
Sidekick v1 的问题
最初的 Sidekick 是一个被动回应的助理。你可以向它提问——例如「我上周收到多少张订单？」或「更换我的首页横幅」——它会尝试帮忙。但它有几项明显限制：
- 操作范围狭窄——只能执行少量预先定义的任务
- 没有主动洞察——你必须先知道要问甚么
- 上下文有限——未能深入理解你商店独有的数据模式
- 开发者无法扩充——第三方应用程式不能接入 Sidekick
需要的不只是基本问答的商户，很快便会遇到能力上限。
改变了甚么：架构重建
在 2025 年春季，Shopify 为 Sidekick 进行了他们所称的「架构重建转变」。这些改变是根本性的：
- 从被动回应到主动出击——Sidekick 现在会主动发起对话，而不只是回应
- 从狭窄到广泛的操作——它可以生成应用程式、建立工作流程及编辑布景主题
- 从封闭到可扩充——开发者现在可以将应用程式接入 Sidekick
- 从通用到理解上下文——它会分析你商店特定的数据讯号
Sidekick Pulse：随时在线的业务分析师
最具代表性的新功能是 Sidekick Pulse——一个在背景运作的分析引擎，持续监察你的商店，并在任何时候提供最多 5 项量身订制的建议。
Pulse 如何运作
Pulse 会持续分析两个数据来源：
- 你的商店数据——销售、流量、转换率、库存水平及客户行为
- 整个 Shopify 平台的市场讯号——数百万 Shopify 商户的趋势
当它侦测到异常或机会时，会生成一张建议卡片，包含：
- 清晰背景——正在发生甚么，以及为甚么重要
- 支持数据——附有来源引用，让你核实洞察
- 可执行的下一步——一键交由 Sidekick 执行
情境示例
| 侦测到的讯号 | Pulse 建议 |
|---|---|
| 某产品流量上升，但在周中转换率下跌 | 「为产品 X 举行限时促销——流量上升了 40%，但转换率下跌了 15%」 |
| 某产品类别在 Shopify 平台上成为热门趋势 | 「你的竞争对手在 [类别] 的销售达到 3 倍——考虑在首页重点展示该类别」 |
| 流动装置结帐放弃率急升 | 「流动装置结帐流失率增加了 22%——检视运送选项的显示方式」 |
| 去年的季节性模式即将重现 | 「去年，[产品] 的销售在接下来 2 周急升——考虑补货」 |
关键在于：Pulse 像一位持续工作的分析师，找出你通常只有在月报中才会发现、甚至可能永远不会留意到的问题。
以自然语言生成应用程式
其中一项最令人印象深刻的新能力，是 Sidekick 现在可以根据自然语言描述，生成自订 Shopify 应用程式。
商户可以描述所需功能——例如「帮我建立一个应用程式，在促销期间于产品页显示倒数计时器」——Sidekick 就会生成一个能在 Shopify 管理后台执行的应用程式。它利用 Shopify 的应用程式框架及 UI 扩充系统，产生真正可运作的程式码。
对于简单的内部工具及后台辅助工具，这让商户毋须聘请开发者，也不用在 App Store 寻找合适的应用程式。
透过 Shopify Flow 自动化工作流程
Sidekick 现在直接整合 Shopify Flow，即 Shopify 的工作流程自动化引擎。商户不必透过视觉化建立工具手动设定触发条件、判断条件及操作，而可以用日常语言描述工作流程：
- 「当客户下第三张订单时，为他加上 'loyal' 标签，并发送感谢电邮」
- 「当库存低于 10 件时，通知我在 Slack 的营运频道」
- 「自动封存 90 天内没有售出的产品」
Sidekick 会将描述转换为 Flow 自动化流程，向商户展示建立的内容，并在获批准后启用。
AI 图片编辑
Sidekick 现在包含增强的 AI 图片编辑功能：
- 灵活提示——以自然语言描述产品图片所需的修改
- 生成式图片扩展——将照片延伸至原有边界以外（适合把产品照片制作成可用于横幅的图片）
- 背景替换——更换背景以配合推广活动的视觉风格
- 批次操作——对多张产品图片套用相似修改
对缺乏设计资源的商户而言，这能将基本产品照片变成精致的营销素材。
Sidekick App Extensions：向开发者开放平台
从长远角度看，最重要的改变或许是 2025 年 12 月推出的 Sidekick App Extensions。它让第三方应用程式开发者将应用程式直接整合至 Sidekick。
开发者可以建立甚么
透过 Sidekick App Extensions，应用程式可以：
- 在 Sidekick 对话中呈现应用程式数据——当商户询问评论、会员积分或运费时，Sidekick 可以从相关应用程式取得数据
- 运用应用程式上下文回答问题——例如「产品 X 这个月收到多少则 5 星评论？」，由评论应用程式透过 Sidekick 回答
- 引导商户前往正确位置——Sidekick 可以将用户导向应用程式内的特定页面
- 执行限定范围的操作——编辑范本、更新设定、建立纪录，全部都在商户控制及批准之下进行
运作方式
开发者使用 Shopify CLI 建立扩充功能的基本结构：
shopify app generate extension --template app_tools
扩充功能在 Shopify 的沙箱中执行，可存取与主应用程式相同的 API。它会注册 Sidekick 可呼叫的「工具」，并附上中继资料，描述每个工具的用途及可存取的数据。
为甚么重要
Sidekick App Extensions 让 Sidekick 从 Shopify 的 AI 助理，变成横跨整个 Shopify 生态系统的协调层。商户不必在 10 个不同应用程式的仪表板之间切换，只需向 Sidekick 提问，就能取得整合所有已安装应用程式资料的统一答案。
这是典型的平台策略：Shopify 向开发者开放 Sidekick，创造网络效应，每一项新的应用程式整合都会令 Sidekick 更有价值。
开发者预览：Sidekick App Extensions 目前处于开发者预览阶段。Shopify 正挑选合作伙伴参与早期试用——在此表达参与意愿。
这对商户意味着甚么
全新的 Sidekick 代表商户与 Shopify 管理后台互动方式的转变：
| 以前 | 现在 |
|---|---|
| 你查看仪表板以寻找洞察 | Pulse 主动为你带来洞察 |
| 你聘请开发者建立自订工具 | Sidekick 生成简单应用程式 |
| 你手动设定 Flow 自动化流程 | 你用日常语言描述需求 |
| 你在应用程式仪表板之间切换 | 你向 Sidekick 提问，由它查询所有应用程式 |
| 你使用外部工具编辑图片 | Sidekick 在介面内直接处理图片编辑 |
背后的方向很清晰：未来的管理介面是对话式的。商户不再逐层浏览选单及点选设定，而是描述需求，由 AI 负责执行。
这对 CHATTERgo 等 AI 聊天方案意味着甚么
Sidekick 的演进进一步印证了一个更广泛的趋势：AI 正成为商务营运的主要介面。Sidekick 处理商户端的后台体验，而 CHATTERgo 等方案则处理面向客户的一端，包括 AI 产品咨询、客户支援及多渠道互动。
两者互相补足：
- Sidekick 协助商户以 AI 营运商店
- CHATTERgo 协助商户透过与客户的 AI 对话促成销售
透过 Sidekick App Extensions，CHATTERgo 等工具亦有潜力直接在 Sidekick 介面中呈现分析数据及客户洞察，建立统一的 AI 商务驾驶舱。
重点摘要
- Sidekick Pulse 让 Shopify 的 AI 从被动回应转为主动出击，找出商户原本可能错过的机会
- 应用程式生成及工作流程自动化大幅降低自订功能的门槛
- Sidekick App Extensions 将 Sidekick 转化为横跨整个应用程式生态系统的协调层
- 发展方向很清晰：商务领域的对话式介面正取代传统管理仪表板
资料来源：Shopify Winter '26 Edition · Sidekick Pulse 更新纪录 · Sidekick App Extensions · AI 图片编辑 · The AI Economy