Shopify 在 2024 年夏季首次推出 Sidekick 時，採用率並不高。商戶試用後發現功能有限，便重新回到逐項點選選單的操作方式。但 Shopify 沒有放棄——團隊重新設計，重建了整個系統的架構。最終在 Winter '26 RenAIssance Edition 推出的成果，是一款本質上截然不同的產品。
本文會深入剖析有哪些改變、Sidekick 現在如何運作，以及它為甚麼對商戶和在 Shopify 上開發的開發者同樣重要。
Sidekick v1 的問題
最初的 Sidekick 是一個被動回應的助理。你可以向它提問——例如「我上週收到多少張訂單？」或「更換我的首頁橫幅」——它會嘗試幫忙。但它有幾項明顯限制：
- 操作範圍狹窄——只能執行少量預先定義的任務
- 沒有主動洞察——你必須先知道要問甚麼
- 上下文有限——未能深入理解你商店獨有的數據模式
- 開發者無法擴充——第三方應用程式不能接入 Sidekick
需要的不只是基本問答的商戶，很快便會遇到能力上限。
改變了甚麼：架構重建
在 2025 年春季，Shopify 為 Sidekick 進行了他們所稱的「架構重建轉變」。這些改變是根本性的：
- 從被動回應到主動出擊——Sidekick 現在會主動發起對話，而不只是回應
- 從狹窄到廣泛的操作——它可以生成應用程式、建立工作流程及編輯佈景主題
- 從封閉到可擴充——開發者現在可以將應用程式接入 Sidekick
- 從通用到理解上下文——它會分析你商店特定的數據訊號
Sidekick Pulse：隨時在線的業務分析師
最具代表性的新功能是 Sidekick Pulse——一個在背景運作的分析引擎，持續監察你的商店，並在任何時候提供最多 5 項量身訂製的建議。
Pulse 如何運作
Pulse 會持續分析兩個數據來源：
- 你的商店數據——銷售、流量、轉換率、庫存水平及客戶行為
- 整個 Shopify 平台的市場訊號——數百萬 Shopify 商戶的趨勢
當它偵測到異常或機會時，會生成一張建議卡片，包含：
- 清晰背景——正在發生甚麼，以及為甚麼重要
- 支持數據——附有來源引用，讓你核實洞察
- 可執行的下一步——一鍵交由 Sidekick 執行
情境示例
| 偵測到的訊號 | Pulse 建議 |
|---|---|
| 某產品流量上升，但在週中轉換率下跌 | 「為產品 X 舉行限時促銷——流量上升了 40%，但轉換率下跌了 15%」 |
| 某產品類別在 Shopify 平台上成為熱門趨勢 | 「你的競爭對手在 [類別] 的銷售達到 3 倍——考慮在首頁重點展示該類別」 |
| 流動裝置結帳放棄率急升 | 「流動裝置結帳流失率增加了 22%——檢視運送選項的顯示方式」 |
| 去年的季節性模式即將重現 | 「去年，[產品] 的銷售在接下來 2 週急升——考慮補貨」 |
關鍵在於：Pulse 像一位持續工作的分析師，找出你通常只有在月報中才會發現、甚至可能永遠不會留意到的問題。
以自然語言生成應用程式
其中一項最令人印象深刻的新能力，是 Sidekick 現在可以根據自然語言描述，生成自訂 Shopify 應用程式。
商戶可以描述所需功能——例如「幫我建立一個應用程式，在促銷期間於產品頁顯示倒數計時器」——Sidekick 就會生成一個能在 Shopify 管理後台執行的應用程式。它利用 Shopify 的應用程式框架及 UI 擴充系統，產生真正可運作的程式碼。
對於簡單的內部工具及後台輔助工具，這讓商戶毋須聘請開發者，也不用在 App Store 尋找合適的應用程式。
透過 Shopify Flow 自動化工作流程
Sidekick 現在直接整合 Shopify Flow，即 Shopify 的工作流程自動化引擎。商戶不必透過視覺化建立工具手動設定觸發條件、判斷條件及操作，而可以用日常語言描述工作流程：
- 「當客戶下第三張訂單時，為他加上 'loyal' 標籤，並發送感謝電郵」
- 「當庫存低於 10 件時，通知我在 Slack 的營運頻道」
- 「自動封存 90 天內沒有售出的產品」
Sidekick 會將描述轉換為 Flow 自動化流程，向商戶展示建立的內容，並在獲批准後啟用。
AI 圖片編輯
Sidekick 現在包含增強的 AI 圖片編輯功能：
- 靈活提示——以自然語言描述產品圖片所需的修改
- 生成式圖片擴展——將照片延伸至原有邊界以外（適合把產品照片製作成可用於橫幅的圖片）
- 背景替換——更換背景以配合推廣活動的視覺風格
- 批次操作——對多張產品圖片套用相似修改
對缺乏設計資源的商戶而言，這能將基本產品照片變成精緻的營銷素材。
Sidekick App Extensions：向開發者開放平台
從長遠角度看，最重要的改變或許是 2025 年 12 月推出的 Sidekick App Extensions。它讓第三方應用程式開發者將應用程式直接整合至 Sidekick。
開發者可以建立甚麼
透過 Sidekick App Extensions，應用程式可以：
- 在 Sidekick 對話中呈現應用程式數據——當商戶詢問評論、會員積分或運費時，Sidekick 可以從相關應用程式取得數據
- 運用應用程式上下文回答問題——例如「產品 X 這個月收到多少則 5 星評論？」，由評論應用程式透過 Sidekick 回答
- 引導商戶前往正確位置——Sidekick 可以將用戶導向應用程式內的特定頁面
- 執行限定範圍的操作——編輯範本、更新設定、建立紀錄，全部都在商戶控制及批准之下進行
運作方式
開發者使用 Shopify CLI 建立擴充功能的基本結構：
shopify app generate extension --template app_tools
擴充功能在 Shopify 的沙箱中執行，可存取與主應用程式相同的 API。它會註冊 Sidekick 可呼叫的「工具」，並附上中繼資料，描述每個工具的用途及可存取的數據。
為甚麼重要
Sidekick App Extensions 讓 Sidekick 從 Shopify 的 AI 助理，變成橫跨整個 Shopify 生態系統的協調層。商戶不必在 10 個不同應用程式的儀表板之間切換，只需向 Sidekick 提問，就能取得整合所有已安裝應用程式資料的統一答案。
這是典型的平台策略：Shopify 向開發者開放 Sidekick，創造網絡效應，每一項新的應用程式整合都會令 Sidekick 更有價值。
開發者預覽：Sidekick App Extensions 目前處於開發者預覽階段。Shopify 正挑選合作夥伴參與早期試用——在此表達參與意願。
這對商戶意味着甚麼
全新的 Sidekick 代表商戶與 Shopify 管理後台互動方式的轉變：
| 以前 | 現在 |
|---|---|
| 你查看儀表板以尋找洞察 | Pulse 主動為你帶來洞察 |
| 你聘請開發者建立自訂工具 | Sidekick 生成簡單應用程式 |
| 你手動設定 Flow 自動化流程 | 你用日常語言描述需求 |
| 你在應用程式儀表板之間切換 | 你向 Sidekick 提問，由它查詢所有應用程式 |
| 你使用外部工具編輯圖片 | Sidekick 在介面內直接處理圖片編輯 |
背後的方向很清晰：未來的管理介面是對話式的。商戶不再逐層瀏覽選單及點選設定，而是描述需求，由 AI 負責執行。
這對 CHATTERgo 等 AI 聊天方案意味着甚麼
Sidekick 的演進進一步印證了一個更廣泛的趨勢：AI 正成為商務營運的主要介面。Sidekick 處理商戶端的後台體驗，而 CHATTERgo 等方案則處理面向客戶的一端，包括 AI 產品諮詢、客戶支援及多渠道互動。
兩者互相補足：
- Sidekick 協助商戶以 AI 營運商店
- CHATTERgo 協助商戶透過與客戶的 AI 對話促成銷售
透過 Sidekick App Extensions，CHATTERgo 等工具亦有潛力直接在 Sidekick 介面中呈現分析數據及客戶洞察，建立統一的 AI 商務駕駛艙。
重點摘要
- Sidekick Pulse 讓 Shopify 的 AI 從被動回應轉為主動出擊，找出商戶原本可能錯過的機會
- 應用程式生成及工作流程自動化大幅降低自訂功能的門檻
- Sidekick App Extensions 將 Sidekick 轉化為橫跨整個應用程式生態系統的協調層
- 發展方向很清晰：商務領域的對話式介面正取代傳統管理儀表板
資料來源：Shopify Winter '26 Edition · Sidekick Pulse 更新紀錄 · Sidekick App Extensions · AI 圖片編輯 · The AI Economy