组件动态头像、顾问归因分析、代理自管知识与任务,以及本地化推荐

本周推出公开聊天组件的动态头像、顾问归因的购物车与订单分析(单一显示货币)、本地化推荐与品牌行、可自行更新知识并附审批流程的内部代理、可在对话与 Teams 管理计划任务的代理、更快的聊天管道,以及三语一致的首页北极星信息。

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功能更新

  • 公开聊天组件的动态头像——在「组件设置 → 外观 → 设计」配置循环播放的短片。组件会在顶栏、转接提示及最新的助手消息中静音循环播放;遇到减少动态偏好、播放失败或不支持的编码时,自动改用静态头像。
  • 分析报告的顾问归因——新增「顾问归因的购物车与订单」章节,附 KPI 卡与按场景的销售表,并在「按消息(规则)」报告加入购物车与订单列,让顾问带来的收入可以被量度。
  • 单一显示货币的销售数字——多市场商店的多币种销售额,折算为机构货币的单一显示数字,悬停即可查看完整的逐币种明细。
  • 本地化推荐——多市场购物者现在会看到自己语言的推荐货架,商品名称与链接均已本地化;每张推荐卡并在商品名称上方显示品牌。
  • 内部代理可自行更新知识——新增 knowledge_base_update 能力,代理可刷新经策划的知识库条目并重新嵌入,让「当前促销」这类维护条目追踪店铺上的实时促销,而非只依赖每日页面同步。
  • 代理建议的审批流程——拟停用的知识条目会以一键审批链接寄进摘要邮件,经批准的动作可直接由邮件回复执行。
  • 以对话管理计划任务——聊天应用与 Microsoft Teams 内的代理,现可通过自然语言列出、检视、立即运行、创建、修改、暂停及启用计划任务(全新的任务管理工具)。
  • 更快的聊天管道——每轮对话的响应窗口从 500ms 降至 200ms,OpenAI SDK 亦改为冷启动时才加载。
  • 三语一致的首页北极星信息——英文、繁中及简中首页现以「Agentic AI that sells to your shoppers and works with your team.」领衔,中文首页亦拥有与英文站相同的滚动动画与版面。

问题修复

  • Shopify 后台访问加固——修复后台应用打开登录流程,并在发生店铺绑定交叉的事故后,加固 OAuth 状态的店铺绑定。
  • 推荐服务——零价商品不再破坏推荐货架;多项来自顾客反馈的服务修复亦已落地,包括多市场目录的语言错配及商品页的货架缺口。
  • 购物车清晰度——清空购物车的确认现反映真实购物车状态,混合语言的商品名称在购物车流程中亦能正确解析。
  • 订单状态回答现会正确区分尚未发货的订单,不再描述为已发货。

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