小工具動態頭像、顧問歸因分析、代理自管知識與任務,以及在地化推薦

本週推出公開聊天小工具的動態頭像、顧問歸因的購物車與訂單分析(單一顯示貨幣)、在地化推薦與品牌列、可自行更新知識並附審批流程的內部代理、可在對話與 Teams 管理排程任務的代理、更快的聊天管道,以及三語一致的首页北極星訊息。

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功能更新

  • 公開聊天小工具的動態頭像——在「小工具設定 → 外觀 → 設計」設定循環播放的短片。小工具會在頂欄、轉接提示及最新的助理訊息中靜音循環播放;遇到偏好減少動態、播放失敗或不支援的編碼時,自動改用靜態頭像。
  • 分析報告的顧問歸因——新增「顧問歸因的購物車與訂單」章節,附 KPI 卡與按情境的銷售表,並在「按訊息(規則)」報告加入購物車與訂單欄位,讓顧問帶來的營收可被量度。
  • 單一顯示貨幣的銷售數字——多市場商店的多幣種銷售額,折算為機構貨幣的單一顯示數字,懸停即可查看完整的逐幣種明細。
  • 在地化推薦——多市場購物者現在會看到自己語言的推薦貨架,產品名稱與連結均已在地化;每張推薦卡並在產品名稱上方顯示品牌。
  • 內部代理可自行更新知識——新增 knowledge_base_update 能力,代理可刷新經策劃的知識庫條目並重新嵌入,讓「現行推廣」這類維護條目追蹤網店上的實時推廣,而非只依賴每日頁面同步。
  • 代理建議的審批流程——擬停用的知識條目會以一鍵審批連結寄進摘要電郵,經批准的動作可直接由電郵回覆執行。
  • 以對話管理排程任務——聊天應用與 Microsoft Teams 內的代理,現可透過自然語言列出、檢視、即時執行、建立、修改、暫停及啟用排程任務(全新的任務管理工具)。
  • 更快的聊天管道——每輪對話的回應窗口由 500ms 降至 200ms,OpenAI SDK 亦改為冷啟動時才載入。
  • 三語一致的首页北極星訊息——英文、繁中及簡中首頁現以「Agentic AI that sells to your shoppers and works with your team.」領銜,中文首頁亦擁有與英文站相同的捲動動畫與版面。

問題修正

  • Shopify 後台存取強化——修正後台應用程式開啟登入流程,並在發生商店綁定交叉的事故後,強化 OAuth 狀態的商店綁定。
  • 推薦服送——零價商品不再破壞推薦貨架;多項來自顧客回報的服送修正亦已落地,包括多市場目錄的語言錯配及產品頁的貨架缺口。
  • 購物車清晰度——清空購物車的確認現反映真實購物車狀態,混合語言的產品名稱在購物車流程中亦能正確解析。
  • 訂單狀態回答現會正確區分尚未出貨的訂單,不再描述為已出貨。

聚焦業務需要的示範。

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