功能更新
- chattergo.ai 互动产品演示——首页的「个人购物助手」卡片演出主动顾问情境:Birdy 带着个性化建议登场,点击「询问 Birdy」即以比较请求开启真实对话。「电商运营」卡片则演示 Microsoft Teams 消息由 Penny 接手,通过可见的工具执行轨迹,把具来源的简报与表格交回讨论串。两个模拟均会循环播放,并附重播控制。
- 「购物对话」页新增脚本式双剧情聊天演示,界面与正式组件一致。「找到并购买」演出完整购物旅程——提问、个性化推荐、并排比较、加入购物车、优惠检查并应用折扣,以至结账。「转接真人客服」演出 AI 先行回应、队友带着完整记录与购物车加入、解决问题,再交回 AI 继续对话。
- 「内部代理」页让具名代理角色清晰可见——八个职位模板连肖像全部重现,并新增两个章节:「同事可以使用的工具」(工具清单:商品目录搜索、对手价格监控、优惠与折扣检查、库存信号、订单查询、洞察摘要、搜索可见度检查,以及表格与演示文稿产出)和「成果如何交付」(按计划、手动或由来信触发;产出演示文稿、PDF、Word 或 Excel;通过邮件或 Microsoft Teams 交付)。
- 「购物对话」页记录深度平台集成——Shopify:包含商品 metafield 的目录同步、经 Shopify 客户账户识别已登录顾客、经 Shopify Markets 支持多语言,并默认开启购物车及结账工具。Magento 2:为 B2C 及 B2B 提供完整 REST API 集成,包括基于报价的价格处理。自定义模块:连接你自己的工具——会员、忠诚度、预约——回答会以原生 UI 区块(会员卡、数据表、行动号召)在对话内呈现。
- 「购物对话」页展示多渠道支持——同一助手支持网页组件与 WhatsApp,并可启用 WhatsApp 加购物车及结账链接。
- 「产品推荐」页呈现完整推荐策略目录——全部十五种策略按驱动方式分组:经验证的需求(经常一起购买、访客也在看、当前热门)、当下意图(购物车情境、免运费提示、系列与品牌情境、相关商品与重复需要)、顾客个性化(为你推荐、最近浏览、画像及偏好为本)。性能自动管理:体验矩阵标记「表现最佳」与「低点击」行,并由平衡预设晋升带来转化的策略。
问题修复
- 各语言的主导航及页脚已移除「平台」;过渡期间该页仍可直接以网址访问。
- 收紧「购物对话」、「主动顾问」及「产品推荐」页面的版面——说明内容现紧随互动演示之后,并移除冗余的摘要章节。
- 修复首页模拟演示的重播控制,该控制此前可能在首次播放后保持隐藏。