从你的目录回答，不是猜的
目录同步包含产品 metafields，答案会用上你团队维护的字段 — 材质、尺码、兼容性、保修。供货情况来自实时库存。
Shopify · AI 助理
Shopify 店铺的 AI 聊天机器人
CHATTERgo 是为 Shopify 而设的 AI 聊天机器人：从你同步的产品目录和知识内容回答顾客问题，操作购物车（加入、改数量、使用优惠码、开始结账），并掌握订单状态和库存。从 Shopify App Store 一键安装，只有顾客要求找人时才转交你的团队。
Shopify · Magento 2 · WhatsApp、Messenger、Instagram、微信
1 键 — 从 Shopify App Store 安装购物车 + 结账 — 工具默认开启Metafields — 同步至每个答案5 — 个渠道，一个助理
商家面对的挑战
为什么 Shopify 店铺会撑爆原有的客服安排？
同样的问题全天不断涌入：“有货吗？”“这两款有什么分别？”“我的订单在哪里？”“退货政策是什么？”每一条都是想要答案却得到排队等候的顾客。
传统聊天机器人解决不了：流程编辑器要花几周设置意图，问题稍微换个说法就失效，最后多以“为你转接人工”收场。
CHATTERgo 刚好相反：它读取你的目录、metafields、订单和你加入的知识内容，在对话中推理回答 — 当顾客想找真人，团队带着完整记录接手。
CHATTERgo 助理在你的 Shopify 店铺做什么
操作购物车与结账
在 Shopify，购物车工具默认开启：读取购物车、加入商品、改数量、移除、使用优惠码、开始结账 — 全在对话之内。
认得你的顾客
已登录顾客经 Shopify 客户账户识别；多语言市场通过 Shopify Markets 取得当地货币、定价和语言。
在对话中答订单状态
订单状态与库存意识是内置能力，“我的订单在哪里”得到直接答案，而不是一张工单。
顾客要求才转接
顾客想找真人时，团队在 Conversations 带着完整记录接手 — 或改以邮件、Zendesk 或 Freshdesk 工单处理。
一个助理，所有渠道
同一个助理服务你的网店小工具、WhatsApp Business、Messenger、Instagram 及微信小程序 — 背后是同一份知识库。
设置步骤
如何在 Shopify 店铺加入 AI 聊天机器人？
步骤 1
从 Shopify App Store 安装
一键安装 CHATTERgo 并开始目录同步 — 包括 metafields、客户账户和 Shopify Markets 语言。
步骤 2
加入知识内容
加入配送、退换及产品文件，让答案涵盖目录说不准的事。无需流程图，无需意图训练。
步骤 3
发布并持续优化
设置小工具样式和欢迎消息后即可上线。在对话记录中查看真实提问，随目录和政策调整答案。
谁在店面使用 CHATTERgo？
SaSa
美容零售，SaSa.com
CHATTERgo 顾问常驻页面，比较并推荐产品，再把心仪商品加入实体店铺购物车。
Broadway Lifestyle
百货零售
一个助理在店铺页面服务各品类的顾客 — 从电子产品到家品。
FAQ
常见问题
CHATTERgo 与 Shopify Inbox 有什么分别？
Shopify Inbox 是真人聊天工具 — 每段对话都要同事处理。CHATTERgo 会自行从你的目录、metafields 和知识内容回答，操作购物车与结账，处理订单问题，并只在顾客要求时才交给你的团队。
设置需时多久？
App 一键安装，目录同步立即开始。加入知识内容和设置小工具样式都是自助完成。无需建流程图，无需意图训练。
AI 从哪里取得答案？
来自你店铺的真实数据和文档：同步的 Shopify 目录连 metafields、实时库存与订单状态、客户账户数据，以及你加入的知识内容（配送政策、尺码表、常见问题）。它只从这些内容回答，不会引用开放网络。
顾客想找真人时怎么办？
你的团队在 Conversations 带着完整对话记录接手，或改以邮件、Zendesk 或 Freshdesk 工单跟进。顾客不用从头再讲一次。
支持多语言店铺吗？
支持。多语言市场通过 Shopify Markets 取得当地货币、定价和语言，助理会以顾客的语言回复。
Shopify 的 AI 聊天机器人收费是多少？
免费试用方案包含每月 50 次对话、同步 100 件产品，无需信用卡。Pro 方案每月 49 美元、1,000 次对话；WhatsApp 从 Advanced 方案（每月 199 美元）起已包含。年付省 17%。
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为你的 Shopify 店铺加入 AI 助理
从 Shopify App Store 安装，或在 app.chattergo.com 免费试用 — 每月 50 次对话，无需信用卡。