從你的目錄回答，不是估的
目錄同步包含產品 metafields，答案會用上你團隊維護的欄位 — 材料、尺碼、相容性、保養。供貨情況來自即時庫存。
Shopify · AI 助理
Shopify 店舖的 AI 聊天機器人
CHATTERgo 是為 Shopify 而設的 AI 聊天機器人：從你同步的產品目錄和知識內容回答顧客問題，操作購物車（加入、改數量、套用優惠碼、開始結帳），並掌握訂單狀態和庫存。從 Shopify App Store 一鍵安裝，只有顧客要求找人時才轉交你的團隊。
Shopify · Magento 2 · WhatsApp、Messenger、Instagram、微信
1 鍵 — 從 Shopify App Store 安裝購物車 + 結帳 — 工具預設開啟Metafields — 同步至每個答案5 — 個渠道，一個助理
店家面對的挑戰
為什麼 Shopify 店舖會撐爆原有的客服安排？
同樣的問題全日不斷湧入：「有貨嗎？」「這兩款有什麼分別？」「我的訂單在哪裡？」「退貨政策是什麼？」每一條都是想要答案卻得到排隊等侯的顧客。
傳統聊天機器人解決不了：流程編輯器要花幾星期設定意圖，問題稍為換個講法就失效，最後多數以「為你轉接人工」收場。
CHATTERgo 剛好相反：它讀取你的目錄、metafields、訂單和你加入的知識內容，在對話中推理回答 — 當顧客想找真人，團隊帶著完整紀錄接手。
CHATTERgo 助理在你的 Shopify 店舖做什麼
操作購物車與結帳
在 Shopify，購物車工具預設開啟：讀取購物車、加入商品、改數量、移除、套用優惠碼、開始結帳 — 全在對話之內。
認得你的顧客
已登入顧客經 Shopify 客戶帳戶識別；多語言市場透過 Shopify Markets 取得當地貨幣、定價和語言。
在對話中答訂單狀態
訂單狀態與庫存意識是內建能力，「我的訂單在哪裡」得到直接答案，而不是一張工單。
顧客要求才轉接
顧客想找真人時，團隊在 Conversations 帶著完整紀錄接手 — 或改以電郵、Zendesk 或 Freshdesk 工單處理。
一個助理，所有渠道
同一個助理服務你的網店小工具、WhatsApp Business、Messenger、Instagram 及微信小程式 — 背後是同一份知識庫。
設定步驟
如何在 Shopify 店舖加入 AI 聊天機器人？
步驟 1
從 Shopify App Store 安裝
一鍵安裝 CHATTERgo 並開始目錄同步 — 包括 metafields、客戶帳戶和 Shopify Markets 語言。
步驟 2
加入知識內容
加入運送、退換及產品文件，讓答案涵蓋目錄說不準的事。毋須流程圖，毋須意圖訓練。
步驟 3
發佈並持續優化
設定小工具樣式和歡迎訊息後即可上線。在對話紀錄中檢視真實提問，隨目錄和政策調整答案。
誰在店面使用 CHATTERgo？
SaSa
美容零售，SaSa.com
CHATTERgo 顧問常駐頁面，比較並推薦產品，再把心水商品加入實體店舖購物車。
Broadway Lifestyle
百貨零售
一個助理在店舖頁面服務各品類的顧客 — 由電子產品到家品。
FAQ
常見問題
CHATTERgo 與 Shopify Inbox 有什麼分別？
Shopify Inbox 是真人聊天工具 — 每段對話都要同事處理。CHATTERgo 會自行從你的目錄、metafields 和知識內容回答，操作購物車與結帳，處理訂單問題，並只在顧客要求時才交給你的團隊。
設定需時多久？
App 一鍵安裝，目錄同步立即開始。加入知識內容和設定小工具樣式都是自助完成。毋須建流程圖，毋須意圖訓練。
AI 從哪裡取得答案？
來自你店舖的真實數據和文件：同步的 Shopify 目錄連 metafields、即時庫存與訂單狀態、客戶帳戶資料，以及你加入的知識內容（運送政策、尺碼表、常見問題）。它只從這些內容回答，不會引用開放網絡。
顧客想找真人時怎麼辦？
你的團隊在 Conversations 帶著完整對話紀錄接手，或改以電郵、Zendesk 或 Freshdesk 工單跟進。顧客不用從頭再講一次。
支援多語言店舖嗎？
支援。多語言市場透過 Shopify Markets 取得當地貨幣、定價和語言，助理會以顧客的語言回覆。
Shopify 的 AI 聊天機器人收費是多少？
免費試用方案包含每月 50 次對話、同步 100 件產品，毋須信用卡。Pro 方案每月 49 美元、1,000 次對話；WhatsApp 由 Advanced 方案（每月 199 美元）起已包含。年繳省 17%。
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從 Shopify App Store 安裝，或在 app.chattergo.com 免費試用 — 每月 50 次對話，毋須信用卡。