与店面相同的助理
推荐、产品提问与订单答案来自与网店小工具相同的同步目录和知识内容 — 一个助理，答案一致。
渠道 · WhatsApp 销售
Shopify 店铺的 WhatsApp AI 助理
CHATTERgo 把你的店面助理放上 WhatsApp Business。顾客在对话中取得产品推荐与订单答案，经 Shopify 客户账户安全登录、把心仪商品加入购物车，再经草稿订单链接完成结账 — 全程不用离开 WhatsApp。Advanced 方案起已包含。
WhatsApp Business · Shopify 客户账户 · Messenger、Instagram 及微信都支持
登录 — 对话中安全登录 Shopify 客户账户加入购物车 — 直接在对话内草稿订单 — 结账链接完成交易Advanced+ — WhatsApp 从 Advanced 方案起
商家面对的挑战
店铺已经在运营，为何还要卖上 WhatsApp？
在许多市场，WhatsApp 就是购物对话发生的地方 — 产品提问、“有货吗？”、订单更新都在这里。顾客期望几分钟内有回复，更期望直接在对话中完成购买。
人工经营 WhatsApp 收件箱无法扩充规模；向名单群发模板的“WhatsApp 营销”工具，恰恰是顾客最不想收到的东西。
CHATTERgo 经营的是真正的对话：一个懂目录的助理，在顾客的 WhatsApp 号码之下，从提问到购物车到结账链接一路陪同。
AI 助理在 WhatsApp 上做什么
对话中安全登录
顾客在对话内经 Shopify 客户账户登录，熟客随即获得订单感知的回答，不用再自我介绍。
从推荐到结账链接
流程：推荐 → 安全登录 → 加入购物车 → 草稿订单结账链接。订单在你的 Shopify 店铺生成；顾客只需确认。
对话式，不是广播式
助理在顾客主动开启的对话内回复 — 有用、贴心、受欢迎。不向名单冷群发模板。
一个助理，所有渠道
WhatsApp、网店小工具、Messenger、Instagram 与微信小程序共用同一份目录、知识库与顾客记录。Microsoft Teams 供员工使用，可按申请开通。
设置步骤
如何推出 WhatsApp AI 助理？
步骤 1
连接你的 WhatsApp Business 号码
CHATTERgo 经 WhatsApp Business 接驳你自己的号码，对话以你的品牌进行。
步骤 2
连接你的 Shopify 店铺
目录与库存自动同步 — 这正是对话中推荐与订单答案的基础。
步骤 3
启用商务动作并上线
WhatsApp 加入购物车与结账链接可按需要启用。我们会在演示通话中陪你完成上线。
在顾客本来就在的地方做对话式销售
WhatsApp 主导的市场
亚太区及环球
每则消息在几秒内得到回答 — 推荐、订单状态，以及意图正热时的结账路径。
你的团队
Conversations 转接
顾客要求真人时，团队带着 WhatsApp 记录接手 — 或转为邮件／客服工单跟进。
FAQ
常见问题
连接 WhatsApp 需要什么？
一个 WhatsApp Business 账户 — CHATTERgo 经 WhatsApp Business 接驳你自己的号码。我们会在演示通话中带你完成接驳。
顾客在对话中实际可以做什么？
查问产品并取得推荐、查询订单状态、阅读政策、经 Shopify 客户账户登录、把商品加入购物车，并经草稿订单链接前往结账 — 全程不用离开 WhatsApp。
哪些方案包含 WhatsApp？
WhatsApp 从 Advanced 方案（每月 199 美元、3,000 次对话）起已包含。Premium 加入自定义渠道；Enterprise 覆盖自定义规模。年付省 17%。
24 小时消息窗口是怎样运作？
WhatsApp 允许商户在顾客消息后 24 小时内自由回复。CHATTERgo 本来就是对话式设计 — 它在顾客主动开启的对话内回复，正是优质客服所在的窗口。
和网店小工具是同一个 AI 吗？
是 — 一个助理横跨 WhatsApp、网店小工具、Messenger、Instagram 与微信小程序，共用一份目录、一份知识库与一份顾客记录。
这与 WhatsApp 营销工具有何不同？
营销工具向名单群发模板。CHATTERgo 经营对话本身 — 在顾客主动消息你时回答、推荐、引导结账。这是客服与顾问式销售，不是群发。