與店面相同的助理
推薦、產品提問與訂單答案來自與網店小工具相同的同步目錄和知識內容 — 一個助理，答案一致。
渠道 · WhatsApp 銷售
Shopify 店舖的 WhatsApp AI 助理
CHATTERgo 把你的店面助理放上 WhatsApp Business。顧客在對話中取得產品推薦與訂單答案，經 Shopify 客戶帳戶安全登入、把心水商品加入購物車，再經草稿訂單連結完成結帳 — 全程不用離開 WhatsApp。Advanced 方案起已包含。
WhatsApp Business · Shopify 客戶帳戶 · Messenger、Instagram 及微信都支援
登入 — 對話中安全登入 Shopify 客戶帳戶加入購物車 — 直接在對話內草稿訂單 — 結帳連結完成交易Advanced+ — WhatsApp 由 Advanced 方案起
店家面對的挑戰
店舖已經營運，為何還要賣上 WhatsApp？
在很多市場，WhatsApp 就是購物對話發生的地方 — 產品提問、「有貨嗎？」、訂單更新都在這裡。顧客期望幾分鐘內有回覆，更期望直接在對話中完成購買。
人手經營 WhatsApp 收件箱無法擴充規模；向名單群發範本的「WhatsApp 營銷」工具，恰恰是顧客最不想收到的東西。
CHATTERgo 經營的是真正的對話：一個懂目錄的助理，在顧客的 WhatsApp 號碼之下，從提問到購物車到結帳連結一路陪同。
AI 助理在 WhatsApp 上做什麼
對話中安全登入
顧客在對話內經 Shopify 客戶帳戶登入，熟客隨即獲得訂單感知的回答，不用再自我介紹。
從推薦到結帳連結
流程：推薦 → 安全登入 → 加入購物車 → 草稿訂單結帳連結。訂單在你的 Shopify 店舖生成；顧客只需確認。
對話式，不是廣播式
助理在顧客主動開啟的對話內回覆 — 有用、貼身、受歡迎。不向名單冷群發範本。
一個助理，所有渠道
WhatsApp、網店小工具、Messenger、Instagram 與微信小程式共用同一份目錄、知識庫與顧客紀錄。Microsoft Teams 供員工使用，可按申請開通。
設定步驟
如何推出 WhatsApp AI 助理？
步驟 1
連接你的 WhatsApp Business 號碼
CHATTERgo 經 WhatsApp Business 接駁你自己的號碼，對話以你的品牌進行。
步驟 2
連接你的 Shopify 店舖
目錄與庫存自動同步 — 這正是對話中推薦與訂單答案的基礎。
步驟 3
啟用商務動作並上線
WhatsApp 加入購物車與結帳連結可按需要啟用。我們會在示範通話中陪你完成上線。
在顧客本來就在的地方做對話式銷售
WhatsApp 主導的市場
亞太區及環球
每則訊息在幾秒內得到回答 — 推薦、訂單狀態，以及意圖正熱時的結帳路徑。
你的團隊
Conversations 轉接
顧客要求真人時，團隊帶著 WhatsApp 紀錄接手 — 或轉為電郵／客服工單跟進。
FAQ
常見問題
連接 WhatsApp 需要什麼？
一個 WhatsApp Business 帳戶 — CHATTERgo 經 WhatsApp Business 接駁你自己的號碼。我們會在示範通話中帶你完成接駁。
顧客在對話中實際可以做什麼？
查問產品並取得推薦、查詢訂單狀態、閱讀政策、經 Shopify 客戶帳戶登入、把商品加入購物車，並經草稿訂單連結前往結帳 — 全程不用離開 WhatsApp。
哪些方案包含 WhatsApp？
WhatsApp 由 Advanced 方案（每月 199 美元、3,000 次對話）起已包含。Premium 加入自訂渠道；Enterprise 覆蓋自訂規模。年繳省 17%。
24 小時訊息窗口是怎樣運作？
WhatsApp 容許商戶在顧客訊息後 24 小時內自由回覆。CHATTERgo 本來就是對話式設計 — 它在顧客主動開啟的對話內回覆，正是優質客服所在的窗口。
和網店小工具是同一個 AI 嗎？
是 — 一個助理橫跨 WhatsApp、網店小工具、Messenger、Instagram 與微信小程式，共用一份目錄、一份知識庫與一份顧客紀錄。
這與 WhatsApp 營銷工具有何不同？
營銷工具向名單群發範本。CHATTERgo 經營對話本身 — 在顧客主動訊息你時回答、推薦、引導結帳。這是客服與顧問式銷售，不是群發。