電商營運 · AI 同事

電商團隊的 AI 同事

AI 同事是與你電商團隊並肩工作的智能隊友:按時程檢視產品目錄、訂單、活動、顧客及搜尋訊號,然後交出完成好的工作成果 — 簡報、PDF、Word 或 Excel — 經電郵送達。CHATTERgo 內建現成的同事角色(Penny、Sterling、Bell、Iris、Nova),覆蓋商品、營運、市場推廣、洞察及搜尋。

成果經電郵送達 · Microsoft Teams(僅限員工,按申請) · Agent Studio 管理 Agents 與 Runs

8 — 個角色範本隨產品提供簡報 · PDF · Word · Excel — 團隊可直接開啟的成果時程 · 手動 · 電郵 — 三種工作觸發方式按同事設定 — 權限 — 你決定各自能看到什麼
CHATTERgo AI 同事角色範本:商品分析師 Penny、營運審計員 Sterling、市場推廣協調員 Bell、顧客洞察分析師 Iris、PMO 協調員 Gauge、GEO 專員 Nova、程式碼審查主管 Reeve、QA 與煙霧測試分析師 Vera — 各附職責與入門任務
隨產品提供的角色範本 — 每位同事都帶着人設、職責、桌面與入門任務到任。亦可從零打造你自己的。
Microsoft Teams 與 CHATTERgo AI 同事的對話:同事在 standup 前交付簡報,涵蓋競爭對手動向、低庫存與搜尋可見度,最後顯示 Brief ready
在團隊工作的地方對話 — 同事在 standup 前於 Microsoft Teams 為你準備好簡報。

店家面對的挑戰

你團隊的一星期,實際上花到哪裡去了?

花在重複的工作上:每次都由人手拼湊的每週商品審查、永遠做不完的目錄檢查、要匯出三份 CSV 再祈禱數字對得上的活動報告。

這些工作可預期、可重複,下星期還要再做一次 — 這正是它們昂貴的原因:要嘛讓有經驗的隊友花上幾小時,要嘛在忙碌的一週裡悄悄擱置。

AI 同事改變了由誰負責:一位有自己角色、指示、記憶和桌面的隊友,按時程執行檢查並送出完成好的檔案 — 判斷仍然留給你的團隊。

認識這些同事

每個商業崗位都有現成角色

從角色範本開始 — Penny、Sterling、Bell、Iris、Nova 各自附帶人設、職責、桌面與入門任務。產品內建 8 個範本,也可以由零開始打造你自己的同事。

按時程、手動或由電郵觸發

目錄健康、異常訂單、優惠衝突、支援主題、搜尋可見度 — 重複工作不必再有人記得去跑,需要一次性檢查時也可隨時手動啟動。

成果是一份檔案

每次執行都寫出可用的交付物 — 簡報、PDF、Word 或 Excel — 不是一牆對話。開啟、處理、轉寄。

只看得到你允許的範圍

每位同事能看什麼、做什麼由你決定。所有發現都附來源背景,團隊核實後才行動。

有自己的桌面和記憶

每位同事有自己的指示、記憶、桌面與檔案。Agent Studio 讓你管理 Agents 與 Runs — 選用現成範本,或從零打造。

在團隊工作的地方對話

在 Microsoft Teams 私訊或於頻道 @他們,報告連附件一同張貼。僅限員工使用,按申請開通。

設定步驟

如何聘請一位 AI 同事?

步驟 1

揀選角色範本 — 或由零開始

產品內建 8 個角色範本。選最接近職務的一個,或打開 Agent Studio 從空白桌面打造。

步驟 2

連接資料來源並設定工作

告訴同事它需要哪些訊號 — 店舖、目錄、訂單、活動或搜尋。設定觸發方式 — 時程、手動或來信 — 以及它可以看什麼、做什麼。

步驟 3

第一份報告送到

審閱檔案 — 簡報、PDF、Word 或 Excel — 調整同事的指示,然後讓時程接手。隨時再調整。

送到你電郵信箱的成果

目錄健康審查

Excel · 按時程

壞掉的規格、缺失欄位與價格衝突,整理成團隊可以直接處理的試算表 — 每項發現附來源背景。

優惠衝突檢查

PDF · 手動或由電郵觸發

在優惠觸及顧客之前,先找出重疊的推廣與價格衝突,輸出可直接放進每週會議的檔案。

FAQ

常見問題

什麼是 AI 同事?

AI 同事是與你團隊並肩工作的智能隊友:擁有自己角色、指示、記憶和工作空間的軟體同事。與對話助手不同,同事負責重複性的工作 — 按時程、手動或由電郵觸發執行 — 並交出團隊能開啟和行動的完成品。

AI 同事與 AI 代理或 Copilot 有何不同?

Copilot 在對話中即時協助;AI 代理在有人提出時回答或行動;AI 同事則完整負責一項重複工作:知道幾時執行、檢查什麼、以及「完成」是什麼模樣 — 一份附來源背景的可用檔案。是有職務說明的隊友,不是一件工具。

現在有哪些角色?

產品內建 8 個角色範本。本頁重點介紹的五個商業範本覆蓋商品、營運、市場推廣、洞察及搜尋 — Penny、Sterling、Bell、Iris 與 Nova,各有其人設、職責、桌面與入門任務。你也可以從零打造自己的同事。

成果會送到哪裡?

報告以簡報、PDF、Word 或 Excel 經電郵送達,並保存在同事的工作空間。Microsoft Teams 交付與對話可按申請開通,僅限員工使用。

每位同事能看到和做到什麼?

由你逐位決定:它可以讀取哪些來源 — 店舖、目錄、訂單、活動、顧客或搜尋訊號 — 以及可以做什麼。每項發現都附來源背景,團隊核實後才行動。

AI 同事會取代我的團隊嗎?

不會。它們接管吃掉團隊一星期的重複檢查與報告整理,交回附清晰下一步的檔案。判斷 — 改什麼、升級什麼、停什麼 — 仍然在你的人手上。

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從商業角色範本開始,或打造你自己的 — 第一份報告可以在下次團隊會議前送到。

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